問：我嘗試使用其他銀行的卡，但是我的轉帳卡仍遭拒絕

答：自 2016 年 1 月 1 日起，因為法規變更，當地的轉帳卡若未使用 3D 驗證，線上交易功能就會停用。這影響到了例如 PayPal 等的付款處理商。如果要繼續使用您的轉帳卡購買票券，請您直接聯絡您的銀行以啟用 PayPal 付款功能。您可以在轉帳卡的背面找到聯絡專線。

問：我收到了來自 PayPal 的付款電郵，卻未收到來自 Peatix 的訂單確認電郵

答： 透過 PayPal 交易時，PayPal 會傳送標準通知，告知客戶他們已授權付款給 Peatix。此通知為安全功能，用意在於預防詐騙活動，讓未授權交易的客戶通知 PayPal。這不是代表您已成功購買票券的確認電郵。當您成功購買票券後，您會正式收到 Peatix 提供給票券買家的訂單確認電郵。因此購買票券後，請確定您收到的是 Peatix 的訂單確認電郵。

問：為什麼我的票券購買交易遭多收取了 1 元美金？

答：這筆 1 元美金的費用，為 PayPal 暫時授權收取的費用。PayPal 會透過這筆費用驗證買家的信用卡或轉帳卡。此暫時授權之後會自動從您的交易記錄移除。

問：為什麼我的 AMEX 卡片遭拒？

答：PayPal 無法處理馬來西亞國內的 AMEX 交易，但仍接受在馬來西亞的跨國 AMEX 交易。