定額課金プラン(サブスクリプション)を解約する場合、以下の手順に沿って退会してください。


<注意点>

・Peatixアプリ(iOS / Android)から解約することはできません。パソコンまたはスマートフォンのブラウザから解約してください。

・これまでに課金した金額は払い戻されませんので、ご了承ください。


解約の方法

1. ログイン後、パソコンの場合は、画面右上のアカウント名をクリックして「マイグループ / イベント」を開いてください。


スマートフォンの場合は、画面右上の「マイチケット/イベント」もしくは「メニューボタン(≡)」をタップして「マイグループ / イベント」を開いてください。


2. 「グループ」の中にある「フォロー中」を選択してください。


3. 定額課金プランに参加中のグループには、「定額課金メンバー」と表示されます。

解約したいグループの「定額課金プラン退会」ボタンをクリックしてください。

表示されるポップアップの「OK」をクリックすると解約できます。


※解約が完了すると、「マイアカウント」の「定額課金プラン」のステータスに「キャンセル済み」と表示されます。