チケットのお申し込み・購入方法について 21

• イベントの検索ができないのはなぜですか？
• 有料チケット申し込みにはどのような支払い方法がありますか？
• クレジットカードのセキュリティコード（CVV）とは？
• チケット申し込み手続きは安全ですか？
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（クレジットカード/デビットカード/プリペイドカードの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（コンビニ/ATM支払いの場合）
• チケットのコンビニ支払いの方法は？
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（PayPalの場合）
• パソコンで無料チケットを申し込む方法は？
• ピーティックスアプリでチケットを申し込む方法は？（iPhone）
• ピーティックスアプリでチケットを申し込む方法は？（Android）
• 領収書/インボイス制度に則った適格請求書は発行してもらえますか？
• チケット申し込み後にメールは届きますか？
• 「正しいメールアドレスを指定してください」というメッセージが表示された場合の対処法は？
• 知らないメールアドレス（@privaterelay.appleid.com）が表示された場合の対処法は？
• メール本文を表示できない場合の対処法は？
• メールアドレスを変更できない場合の対処法は？
• クレジットカードの明細に表記されるピーティックスの名称は？
• Googleなどの外部サービスアカウント連携で新規登録やログインができない場合の対処法は？
• AIサポートボット使い方ガイド
• Facebookアカウント連携でのログインについて

チケットの確認方法について 11

• ピーティックスアプリでチケットを確認する方法は？（iOS）
• ピーティックスアプリでチケットを確認する方法は？（Android）
• パソコンやスマートフォンのブラウザでチケットを確認する方法は？
• 支払後のチケットに「支払確認中」や「お支払い待ち」と表示された場合の対処法は？
• 支払後にチケットのキャンセルメールが届いた場合の対処法は？
• チケットにQRコードが表示されない場合の対処法は？
• ログイン後にチケットが表示されないときの解決方法は？
• 複数枚チケットを申し込んだ場合の入場方法は？
• チケットに表示される名前（参加者名）を変更できますか？
• 参加予定のチケットがあるのにアカウントを退会（削除）してしまった場合の対処法は？
• 「国」設定について

キャンセル・返金について 5

• 申し込んだチケットはキャンセルできますか？
• 申し込んだチケットの枚数や種類、支払方法は変更できますか？
• キャンセルされた有料チケットはいつ返金されますか？
• 有料チケット申し込み時に使用したカードが解約または有効期限切れになった場合、どのように返金されますか？
• チケットが注文できなかったのに、クレジットカード決済された場合は？

イベント内容・参加について 12

• イベントのリマインドメールとは何ですか？
• ピーティックスからのメールが届かない場合の対処法は？
• イベント主催者に連絡する方法は？
• 主催者からのメッセージの確認および返信方法は？
• イベント視聴ページに視聴方法が掲載されていない場合の対処法は？
• 完売したチケットのキャンセル待ちに登録できますか？
• 当日券はありますか？
• チケットのQRコードを読み取る必要はありますか？
• イベントが中止された場合はどうなりますか？
• アーカイブ配信は視聴できますか？
• オンラインイベントの視聴用URLを確認する方法は？
• イベント視聴ページが確認できない場合は？

定額課金（サブスクリプション）について 4

• 定額課金プラン（サブスクリプション）の入会（更新）方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の入会状況を確認する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を解約する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の更新と解約に関する注意点は？

Peatix Liveについて 7

• Peatix Liveイベントを視聴する際の推奨環境は？
• Peatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveイベントのライブ配信は途中からでも視聴できますか？
• Peatix Liveイベントの配信を視聴できない（動画が始まらない）場合の対処法は？
• Peatix Liveイベントの音声が聞こえなかったり映像が途切れたりする場合の対処法は？
• Peatix Liveイベントのアーカイブ配信を視聴できますか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？

その他 1

• 自分の会員IDはどこで確認できますか？