チケットのお申し込み・購入方法について 20

• 有料チケット申し込みにはどのような支払い方法がありますか？
• クレジットカードのセキュリティコードとは？
• チケット申し込み手続きは安全ですか？
• チケット申し込み後にメールは届きますか？
• イベントのリマインドメールとは何ですか？
• 当日券はありますか？
• 現金払いでチケットを購入できますか？
• 領収書は発行してもらえますか？
• 「正しいＥメールを指定してください」というメッセージが表示された場合の対処法は？
• 認識できないメール形式のためメール本文を表示できない場合の対処法は？
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（Visa/Master/AMEX/JCBの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（Paypalの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（コンビニ/ATM支払いの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（請求書払いの場合）
• Peatixアプリで有料チケットを申し込む方法は？（iPhoneの場合）
• Peatixアプリで有料チケットを申し込む方法は？（Androidの場合）
• 再販チケットを申し込む方法は？
• パソコンで無料チケットを申し込む方法は？
• 割引コードの入力を忘れた場合の対処法は？
• クレジットカード以外の決済方法はありますか？

チケットの確認方法について 8

• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（iPhoneの場合）
• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（Androidの場合）
• パソコンでチケットを確認する方法は？
• 複数枚チケットを申し込んだ場合の入場方法は？
• ログインしたがチケットや抽選応募が表示されない場合の対処法は？
• どのアカウントでチケットを申し込んだか分からない場合の対処法は？
• アカウントにログインできずチケットが確認できない場合の対処法は？
• iPhoneのPeatixアプリからTwitterでログインするとエラーが表示される場合の対処法は？

キャンセル・返金について 7

• 申し込んだチケットはキャンセルできますか？
• 申し込んだチケットの枚数や種類は変更できますか？
• イベントが中止された場合、譲渡されたチケットはどうなりますか？
• 定額課金プランを解約する方法は？
• キャンセルされた有料チケットはいつ返金されますか？
• 有料チケット申し込み時に使用したカードを解約または有効期限切れになった場合、どのように返金されますか？
• イベントが中止された場合、どのように返金されますか？

イベント内容・参加について 13

• イベントが中止された場合はどうなりますか？
• イベントの受付（集合）場所を確認する方法は？
• イベント主催者に連絡する方法は？
• チケットの追加販売はありますか？
• 非公開イベントの閲覧に必要なパスワードを確認する方法は？
• イベントの開場時間を確認する方法は？
• イベントには子連れで参加できますか？
• イベント参加に年齢制限はありますか？
• 完売したチケットのキャンセル待ちに登録できますか？
• イベントの座席・入場方法を確認する方法は？
• オンラインイベントの視聴用URLを確認する方法は？
• アーカイブ配信はありますか？
• 主催者からのメッセージの確認及び返信方法は？

抽選イベントについて 4

• 抽選イベントに応募する方法は？
• 抽選イベントに当選した場合の本申し込み方法は？
• 抽選イベントの応募状況を確認する方法は？
• 抽選イベントの当落結果を確認する方法は？

Peatix Liveについて 6

• Peatix Liveイベントを視聴する際の推奨環境は？
• Peatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveイベントのライブ配信は途中からでも視聴できますか？
• Peatix Liveイベントの配信を視聴できない（動画が始まらない）場合はどうすれば良いですか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？
• Peatix Liveイベントの音声が聞こえなかったり映像が途切れたりします。どうすれば良いですか？