チケットのお申し込み・購入方法について 20

• イベントの検索ができないのはなぜですか？
• 有料チケット申し込みにはどのような支払い方法がありますか？
• クレジットカードのセキュリティコード（CVV）とは？
• クレジットカード以外の決済方法はありますか？
• チケット申し込み手続きは安全ですか？
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（Visa/Master/JCB/AMEX/Discover/Diners Clubの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（コンビニ/ATM支払いの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（PayPalの場合）
• パソコンで有料チケットを申し込む方法は？（請求書払いの場合）
• パソコンで無料チケットを申し込む方法は？
• Peatixアプリで有料チケットを申し込む方法は？（iPhone）
• Peatixアプリで有料チケットを申し込む方法は？（Android）
• 再販チケットを申し込む方法は？
• 割引コードの入力を忘れた場合の対処法は？
• 領収書/適格請求書は発行してもらえますか？
• 当日券はありますか？
• チケット申し込み後にメールは届きますか？
• 「正しいＥメールを指定してください」というメッセージが表示された場合の対処法は？
• 認識できないメール形式のためメール本文を表示できない場合の対処法は？
• クレジットカードの明細に表記されるPeatixの名称は？

チケットの確認方法について 9

• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（iPhone）
• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（Android）
• パソコンやスマートフォンのブラウザでチケットを確認する方法は？
• アカウントにログインできずチケットが確認できない場合の対処法は？
• 支払後のチケットに「支払確認中」や「お支払い待ち」と表示された場合の対処法は？
• 支払後にチケットのキャンセルメールが届いた場合の対処法は？
• 複数枚チケットを申し込んだ場合の入場方法は？
• ログインしたがチケットや抽選応募が表示されない場合の対処法は？
• 譲渡されたチケットが受け取れない場合の対処法は？

キャンセル・返金について 7

• 申し込んだチケットの枚数や種類は変更できますか？
• 申し込んだチケットはキャンセルできますか？
• キャンセルされた有料チケットはいつ返金されますか？
• イベントが中止された場合、どのように返金されますか？
• イベントが中止された場合、譲渡されたチケットはどうなりますか？
• 有料チケット申し込み時に使用したカードを解約または有効期限切れになった場合、どのように返金されますか？
• チケットが注文できなかったのに、クレジットカード決済された場合は？

イベント内容・参加について 17

• 非公開イベントの閲覧に必要なパスワードを確認する方法は？
• イベントのリマインドメールとは何ですか？
• Peatixからのメールが届かない場合の対処法は？
• イベント主催者に連絡する方法は？
• 主催者からのメッセージの確認及び返信方法は？
• チケットの追加販売はありますか？
• 完売したチケットのキャンセル待ちに登録できますか？
• イベントの受付（集合）場所を確認する方法は？
• イベントの開場時間を確認する方法は？
• イベントの座席・入場方法を確認する方法は？
• イベント参加に年齢制限はありますか？
• イベントには子連れで参加できますか？
• イベントが中止された場合はどうなりますか？
• オンラインイベントの視聴用URLを確認する方法は？
• アーカイブ配信はありますか？
• イベント視聴ページが確認できない場合は？
• イベント視聴ページに視聴方法が掲載されていない場合は？

抽選イベントについて 4

• 抽選イベントに応募する方法は？
• 抽選イベントに当選した場合の本申し込み方法は？
• 抽選イベントの応募状況を確認する方法は？
• 抽選イベントの当落結果を確認する方法は？

定額課金（サブスクリプション） 4

• 定額課金プラン（サブスクリプション）の入会（更新）方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の入会状況を確認する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を解約する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の更新と解約に関する注意点

Peatix Liveについて 7

• Peatix Liveイベントを視聴する際の推奨環境は？
• Peatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveイベントのライブ配信は途中からでも視聴できますか？
• Peatix Liveイベントの配信を視聴できない（動画が始まらない）場合はどうすれば良いですか？
• Peatix Liveイベントの音声が聞こえなかったり映像が途切れたりします。どうすれば良いですか？
• Peatix Liveイベントのアーカイブ配信を視聴することはできますか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？