最終更新日：2026/06/11 16:06

現在、当社サービス「Peatix」や「Peatixセキュリティチーム」を装った不審なメッセージ・メールが複数確認されています。

Peatixでメッセージを受信すると、システムから自動で通知メール（例：「アカウント確認が必要です」「Account verification required」といった件名）が送信されます。この通知メール自体はPeatixが送信していますが、メッセージの内容および送信者はPeatixによるものではありません。悪意のある第三者がPeatixのメッセージ機能を悪用し、当社を装ってお客様の個人情報などを不正に取得しようとする「フィッシング詐欺」です。

Peatixはこのようなメッセージをお送りしません

Peatixが、本人確認やアカウント停止の解除、料金のお支払いをメッセージでお願いすることはありません。このような対応を求めたり、期限を区切って急がせたりするメッセージは、すべてPeatixを装った第三者によるものです。

お願いしたいこと

- リンク（URL）をクリックしないでください。メッセージや通知メールに記載されたURLには、絶対にアクセスしないでください。

- 個人情報を入力しないでください。万が一リンクを開いてしまった場合でも、メールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などは絶対に入力しないでください。

- 該当のメッセージ・通知メールは、開封せずに削除してください。

すでにリンク先で情報を入力してしまった場合

入力した情報に応じて、至急以下のご対応をお願いいたします。

- Peatixのパスワードを入力してしまった場合：速やかに正規のPeatixウェブサイトにアクセスし、パスワードを変更してください。他のサービスでも同じパスワードをご利用の場合は、そちらの変更も強くおすすめします。

- クレジットカード情報や銀行口座情報を入力してしまった場合：至急、ご利用のカード会社または金融機関にご連絡のうえ、利用停止などの手続きを行ってください。あわせて、お近くの警察のサイバー犯罪相談窓口へのご相談もおすすめします。

お問い合わせ

ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。本件についてご不明な点やご不安なことがございましたら、ヘルプセンターよりPeatixサポートまでお問い合わせください。