【2026年6月15日（月） 20:04追記】
Peatixや参加者を装う不審なメッセージの送信が多数継続的に確認されておりましたが、これまでに実施した対策により、現時点では当該不審メッセージの送信が大きく抑制されている状態となっております。
Peatixでは、確認された不審アカウントの利用停止および該当メッセージの削除を継続的に実施しております。不審メッセージを受信されたお客様には、多大なご負担とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
発生防止に向けた対策も並行して進め、引き続き状況を注視してまいります。新たな不審メッセージや不審アカウントが確認された場合には、順次対応を進めていきます。
なお、本ページに記載のとおり、不審なメッセージにご注意いただき、メッセージ本文に記載のリンクへのアクセスや個人情報の入力は絶対に行わないようお願いいたします。
本件についてご不明な点やご不安なことがございましたら、ヘルプセンターよりPeatixサポートまでお問い合わせください。
※該当メッセージは不審ユーザーによる外部サイトへのフィッシング誘導を目的とした行為であり、Peatixのシステムへの侵害・不正アクセスによるものではありません。
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【2026年6月13日（土） 13:40追記】
新たな手口の不審メッセージが確認されております。
これまでは「Peatix」「Peatixセキュリティチーム」などを装ったメッセージでしたが、新たに、イベント参加者を装った不審アカウントから主催者の皆さま宛に、外部サイトへの誘導を目的としたメッセージが送信されておりました。
通常の参加者からのお問い合わせと見分けがつきにくいケースもあり、ご不便・ご不安をおかけしております。判断の目安として、以下の点をご参考ください。
- メッセージ本文に外部サイトへのリンクが含まれ、クリックや情報入力を促す内容の場合は、ご対応いただかずに削除をお願いいたします
- 通常の参加者からのお問い合わせ（イベント内容に関するご質問・チケット記載事項の確認等）につきましては、これまで通りご対応いただいて差し支えございません
- ご判断に迷われる場合は、Peatixサポートまでお問い合わせください
Peatixでは、確認された不審アカウントの利用停止および該当メッセージの削除を順次実施しております。あわせて、発生防止に向けた対策も並行して進めております。引き続き状況を注視のうえ、対応を進めてまいります。
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【2026年6月12日（金） 10:20追記】
お客様の安全のため、確認できた不審なメッセージにつきまして、対象となるお客様のピーティックスのメッセージ受信箱内の不審なメッセージを削除いたしました。
今後も、同様の不審なメッセージを確認した場合、またはお客様からご報告をいただいた場合には、お客様の安全のため、当該メッセージの削除等の対応を行ってまいります。
※ピーティックスのメッセージボックスとは
パソコン/スマートフォンブラウザの場合：メッセージボックスは、アカウントにログイン後、画面右上に表示されている封筒マークからご覧いただくことができます。
ピーティックスアプリの場合：画面右下の「プロフィール」からアカウントにログイン後、封筒マークの「メッセージ」からご覧いただくことができます。
ピーティックスでは、メッセージを受信すると、アカウントに登録されたメールアドレス宛に自動通知メールが送信されます。自動通知メールの本文だけでなく、ピーティックスのメッセージ受信箱でもメッセージを確認できます。
今回の削除措置は、ピーティックスのメッセージ受信箱内のメッセージのみを削除しています。自動通知メールは削除しておりませんので、今回の不審なメール内に記載されているリンクにアクセスしないようご注意ください。
お客様ご自身でも、本ページに記載の注意事項をご確認のうえ、不審なメッセージにはご注意くださいますようお願いいたします。本件についてご不明な点やご不安なことがございましたら、ヘルプセンターよりPeatixサポートまでお問い合わせください。
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掲載日：2026年6月11日（木） 16:06
現在、当社サービス「Peatix」や「Peatixセキュリティチーム」を装った不審なメッセージ・メールが複数確認されています。
Peatixでメッセージを受信すると、システムから自動で通知メール（例：「アカウント確認が必要です」「Account verification required」といった件名）が送信されます。この通知メール自体はPeatixが送信していますが、メッセージの内容および送信者はPeatixによるものではありません。悪意のある第三者がPeatixのメッセージ機能を悪用し、当社を装ってお客様の個人情報などを不正に取得しようとする「フィッシング詐欺」です。
Peatixはこのようなメッセージをお送りしません
Peatixが、本人確認やアカウント停止の解除、料金のお支払いをメッセージでお願いすることはありません。このような対応を求めたり、期限を区切って急がせたりするメッセージは、すべてPeatixを装った第三者によるものです。
お願いしたいこと
- リンク（URL）をクリックしないでください。メッセージや通知メールに記載されたURLには、絶対にアクセスしないでください。
- 個人情報を入力しないでください。万が一リンクを開いてしまった場合でも、メールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などは絶対に入力しないでください。
- 該当のメッセージ・通知メールは、開封せずに削除してください。
すでにリンク先で情報を入力してしまった場合
入力した情報に応じて、至急以下のご対応をお願いいたします。
- Peatixのパスワードを入力してしまった場合：速やかに正規のPeatixウェブサイトにアクセスし、パスワードを変更してください。他のサービスでも同じパスワードをご利用の場合は、そちらの変更も強くおすすめします。
- クレジットカード情報や銀行口座情報を入力してしまった場合：至急、ご利用のカード会社または金融機関にご連絡のうえ、利用停止などの手続きを行ってください。あわせて、お近くの警察のサイバー犯罪相談窓口へのご相談もおすすめします。
お問い合わせ
ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。本件についてご不明な点やご不安なことがございましたら、ヘルプセンターよりPeatixサポートまでお問い合わせください。