イベント主催者がチケットのキャンセル手続きを行った後、返金処理が開始されます。 

ピーティックスから「件名：〇〇（イベント名）のチケット申し込みをキャンセルしました」という通知メールが送信されるので、ご確認ください。

返金について

購入者都合によるキャンセルで以下にあてはまる場合、返金手数料としてキャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

• クレジットカード支払いで、支払い日から50日以上経過している場合
• コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合

譲渡チケットのピーティックス上での支払いは購入元でのみ行われるため、チケット購入者（譲渡した人）に返金されます。チケットを譲渡された人には返金されません。

クレジットカード支払いでチケットを購入した場合

利用されたクレジットカード会社を通じて返金処理が行われます。

なお、返金処理の方法はクレジットカード締め日により異なります。

▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日よりも前の場合

当月の利用に対して当月内の返金処理がされるため、請求は発生しません。

カードの利用明細には、利用分とキャンセル分が2行に分かれて表示されることが多いです。

▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日を過ぎていた場合

当月の利用に対していったん請求が発生し、翌月にマイナス請求の形で返金されます。

※キャンセル処理を実行した日付は、キャンセル通知メールが配信された日付が目安となります。

※当社では、利用されたクレジットカードの締め日および返金月を調べることはできません。

※実際に返金される時期や、ご利用明細書に記載された金額について不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合

電子送金サービス「キャッシュポスト」を通して指定の銀行口座に返金します。

返金案内のメールが送信されるので、メールの内容に沿って代金の受け取り手続きを行ってください。

キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。キャッシュポストでの代金受け取り方法については、キャッシュポストのご利用ガイド（外部サイト）をご確認ください。

※コンビニ/ATM支払いの手数料220円は返金されません。

※返金手数料としてキャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

  ピーティックスは米国のPeatix Inc.が提供するプラットフォームを利用しており、決済サービス提供元もPeatix Inc.であることから、返金手数料340円は不課税となります。