イベント主催者がチケットのキャンセルまたはイベントの中止手続きを行った後、返金処理が開始されます。 


ピーティックスから「件名:〇〇(イベント名)のチケット申し込みをキャンセルしました」という通知メールが送信されるので、ご確認ください。


返金について


購入者都合によるチケットキャンセルで以下にあてはまる場合、返金手数料としてキャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

  • クレジットカード支払いで、支払い日から50日以上経過している場合
  • コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合



クレジットカード支払いでチケットを購入した場合


利用されたクレジットカード会社を通じて返金処理が行われます。

なお、返金処理の方法はクレジットカード締め日により異なります。


▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日よりも前の場合

当月の利用に対して当月内の返金処理がされるため、請求は発生しません。

カードの利用明細には、利用分とキャンセル分が2行に分かれて表示されることが多いです。


▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日を過ぎていた場合

当月の利用に対していったん請求が発生し、翌月にマイナス請求の形で返金されます。


※ キャンセル処理を実行した日付は、キャンセル通知メールが配信された日付が目安となります。

※ 当社では、利用されたクレジットカードの締め日および返金月を調べることはできません。



コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合


電子送金サービス「キャッシュポスト」を通して指定の銀行口座に返金します。

返金案内のメールが送信されるので、メールの内容に沿って代金の受け取り手続きを行ってください。


キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。キャッシュポストでの代金受け取り方法については、キャッシュポストのご利用ガイド(外部サイト)をご確認ください。


※返金手数料としてキャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

※コンビニ/ATM支払いの手数料220円は返金されません。