参加者ヘルプ  

キャンセル・返金について

申し込んだチケットはキャンセルできますか?
原則、チケットのキャンセルをすることはできませんが、イベント主催者側が承諾した場合に限り可能です。キャンセルの受付可否はイベント主催者によって異なります。チケットのキャンセルをご希望の場合は、イベント主催者へキャンセルが可能か直接お問い合わせください。  
申し込んだチケットの枚数や種類は変更できますか?
チケット枚数の変更やチケットの種類を変更されたい場合、購入したチケットをキャンセルをする必要があります。 チケットのキャンセル可否は当社(Peatix)ではお答えすることができない為、イベント主催者へお問い合わせいただき、主催者が承諾した場合のみ、購入したチケットをキャンセルすることができます。
イベントが中止された場合、譲渡されたチケットはどうなりますか?
譲渡チケットのPeatix上での決済は、購入元でのみ行われますので、購入元の参加者に返金されます。 譲渡されたチケットをお受け取りいただいた参加者には、返金されません。 関連ヘルプ: イベントが中止された場合、どのように返金されますか?
定額課金プランを解約する方法は?
定額課金プランの解約をご希望の場合は、以下の手順に従ってお手続きください。 1.以下のURLからPeatixのアカウントにログインしてください。 https://peatix.com/dashboard  2.「グループ」の中にある「フォロー中」を選択してください。 3.定額課金プランに...
キャンセルされた有料チケットはいつ返金されますか?
イベント主催者がチケットのキャンセル、またはイベントの中止手続きを行った後、返金処理が開始されます。  コンビニ/ATMでチケットをご購入された場合、返金のご案内メールをお送りしますので、メールの記載案内に沿って代金のお受け取り手続きをお願いいたします。 クレジットカードでチケットをご購入された...
有料チケット申し込み時に使用したカードを解約または有効期限切れになった場合、どのように返金されますか?
クレジット/デビットカードを解約された場合でも、カード会社経由で返金されます。 カード会社に登録した口座も解約された場合、直接カード会社にお問い合わせください。
イベントが中止された場合、どのように返金されますか?
※イベント主催者の事情によりイベントが中止された場合は、当社(Peatix)は告知責任を含む一切の責任を負いません。 ※イベント主催者の事情によりイベントが中止となり、イベント主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合は、購入した有料チケット代金全額の払い戻しを当社がおこないます。 ※イ...