音声がまったく聞こえない場合
まずは、利用している端末の音声がONになっているかを確認してください。
次に、Peatix Liveのイベント視聴ページ上部に埋め込まれている視聴画面（以下のスクリーンショット参照）にて、音声がONに設定されているかを確認します。
左から2つ目（②）の音声ボタンの状態をチェックし、ミュート（消音）になっている場合はボタンをクリックして解除してください。
音は聞こえ、映像も流れるが、断続的に途切れる場合
視聴中に映像がカクカクしたり、配信が止まったりする場合は、視聴環境が適していない可能性があります。
Peatix Liveイベントを視聴する際の推奨環境は？をご参照のうえ、視聴環境（インターネットのダウンロード速度や使っているPCのスペックなど）が推奨環境を満たしているかどうか、確認してください。
視聴環境に特に問題はないにもかかわらず、配信状態が安定しない場合は、解像度を下げることをおすすめします。
イベント視聴ページの視聴画面（本ページ上部のスクリーンショット参照）にて、右から3つ目（③）の解像度選択ボタンをクリックし、現状より低い解像度を選択してください。
※ 解像度選択ボタンは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeでイベント視聴ページにアクセスした際には表示されますが、Safariを利用の場合は表示されません。また、スマートフォンブラウザをご利用の場合も表示されません。
※イベント開始時間を過ぎてもライブ配信が視聴できない場合は、Peatix Liveイベントの配信を視聴できない（動画が始まらない）場合はどうすれば良いですか？をご参照ください。