音声がまったく聞こえない場合
まずはご利用の端末の音声がONになっているかをご確認ください。
次に、Peatix Liveのイベント視聴ページ上部に埋め込まれている視聴画面（以下のスクリーンショット参照）にて、音声がONに設定されているかを確認します。
左から2つ目（②）の音声ボタンの状態をチェックし、ミュート（消音）になっている場合はボタンをクリックして解除してください。
音は聞こえ、映像も流れるが、断続的に途切れる場合
視聴中に映像がカクカクしたり、配信が止まったりする場合は、視聴環境が適していない可能性があります。以下のヘルプページをご参照のうえ、ご自身の視聴環境（インターネットのダウンロード速度や使っているPCのスペックなど）が推奨環境を満たしているかどうか、ご確認ください。
視聴環境に特に問題はないにもかかわらず、配信状態が安定しない場合は、解像度を下げることをおすすめします。イベント視聴ページの視聴画面（本ページ上部のスクリーンショット参照）にて、右から3つ目（③）の解像度選択ボタンをクリックし、現状より低い解像度を選択してください。
※ 解像度選択ボタンは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeでイベント視聴ページにアクセスした際には表示されますが、Safariをご利用の場合は表示されません。また、スマートフォンブラウザをご利用の場合も表示されません。
注意：
イベント開始時間を過ぎてもライブ配信が視聴できない場合は、以下のヘルプページをご覧ください。