参加者ヘルプ  

チケットのお申し込み・購入方法について

有料チケット申し込みにはどのような支払い方法がありますか?
チケット代金のお支払いには、以下のクレジットカード・コンビニ・ATMがお使いいただけます。 クレジットカード:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、PayPal コンビニ:LAWSON、FamilyMart、サークルK、サンクス、Mini Stop、Daily Yamazaki、Seicomart...
クレジットカードのセキュリティコードとは?
VISA、MasterCard、JCBをご利用のお客様 セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている 3 桁の番号となります。   アメリカンエキスプレスをご利用のお客様 セキュリティコードはクレジットカードの表面に記載されている 4 桁の番号となります。 (メインのカード番号の右上にあり...
チケット申し込み手続きは安全ですか?
Peatixでは、インターネットを経由する通信は SSL (Secure Sockets Layer)で保護されていますのでご安心ください。 また、クレジットカードでのご購入を選択された場合に、購入手続き中に表示されるクレジットカード番号などの情報を送信する画面は各決済代行会社のフォームであるため、Peatix...
チケット申し込み後にメールは届きますか?
お支払い手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛にチケットのお申込詳細メールが自動配信されます。 会場で実施するイベント オンラインイベント Peatix Liveイベント ※ コンビニ/ATM払いの場合、ご入金後5分ほど経過してからお申込詳細メールが送信されます。 ※ クレジットカード...
イベントのリマインドメールとは何ですか?
イベントのリマインドメールとは、イベント開始時間の約24時間前に参加者宛てに送信されるメールのことです。 イベント日程が複数日にわたる場合は、 1日目のイベント開始時間の約24時間前に送信されます。 会場で実施するイベント オンラインイベント Peatix Liveイベント 会場で実施...
当日券はありますか?
当日券の有無に関しては、イベント主催者様にお問い合わせください。
現金払いでチケットを購入できますか?
Peatixでは、チケット代金のお支払いにクレジットカード・コンビニ・ATMがお使いいただけます。  (※ Peatixの決済サービスを通じて請求書払いをご利用いただけるのは、主催者が請求書払い機能を導入しているイベントに限ります。 ) Peatix以外のお支払方法に関するお問い合わせは、直接イベント...
領収書は発行してもらえますか?
支払い方法に応じて、領収書の形式が異なります。詳しくは以下をご覧ください。 クレジットカードの場合 カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書の代替としてご利用ください。 コンビニ/ATM払いの場合 コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。 ...
「正しいEメールを指定してください」というメッセージが表示された場合の対処法は?
当サイトでは、世界共通となるインターネット通信規格の RFC(Request for Comments)に準拠しているため、RFC のルールに準拠していないフォーマットのメール アドレスをご登録することはできません。RFC では、メール アドレスの "@" の前の文字列をピリオドやドット (...
認識できないメール形式のためメール本文を表示できない場合の対処法は?
2017年7月の仕様変更により、弊社がお送りするメールのエンコードを旧来のJISから最新の国際標準であるUTF-8に変更しております。これに伴い、お客様のメーラーのご利用環境によってメール本文の表示可否が異なる場合がございます。 大変お手数ですが、PeatixアカウントのメールアドレスをUTF-8対応のメーラ...