イベントのリマインドメールとは、イベント開始時間の約24時間前、参加者宛てに送信されるメールのことです。 イベント日程が複数日にわたる場合は、 1日目のイベント開始時間の約24時間前に送信されます。 リマインドメールが届かない場合は、ピーティックスからのメールが届かない場合の対処法は？をご参照ください...

ピーティックスから送信されるメールが見当たらない場合、以下の3点をご確認ください。 メール受信箱を確認する 登録しているメールアドレスが正しいか確認する メールの受信設定を確認する ※主催者からのメッセージを受信した場合にも、ピーティックスアカウントに登録されたメールアドレス宛にメッセー...

イベントの内容や、座席、整理番号などイベントに関する質問がある場合は、直接主催者へお問い合わせください。

主催者からのメッセージを受信すると、アカウントに登録されたメールアドレス宛に自動通知メールが送信されます。自動通知メールの本文だけでなく、ピーティックスのメッセージ受信箱でもメッセージを確認できます。 ※自動通知メールは配信専用のアドレスで送信されるため、このメールに返信しても主催者は返答できません。メ...

イベント視聴ページに視聴方法が掲載されていない場合、以下で案内されている可能性があります。 イベントページ チケット画面から確認する 申し込み詳細メールから確認する メッセージ メール イベントページ イベントのチケットを申し込んだ「イベントページ」に、視聴方法が掲載され...

チケットの完売後のキャンセル待ちについては、直接イベント主催者へお問い合わせください。

当日券については、直接イベント主催者にお問い合わせください。

チケットに表示されるQRコードは、会場開催イベントでの受付時に使用するものです。事前に読み取る必要はありません。 ＜ハイブリッドイベント（会場開催＆オンライン配信）でイベント視聴ページが確認できない場合＞ ログイン後にチケットは確認できても、QRコードのみが表示されて「イベントに参加」ボタンが見当たら...

イベント主催者の事情によってイベントが中止となり、主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合、ピーティックスから「件名：〇〇（イベント名）のチケット申し込みをキャンセルしました」という通知メールが送信されるので、ご確認ください。 ※イベントページや公式HP等でイベント中止規定が掲載さ...

アーカイブ配信については、イベントページ、イベント視聴ページ、メッセージ、事前アンケートで入力したメールアドレス宛のメールなどで案内されている場合があります。 視聴方法については、オンラインイベントに参加するをご確認ください。 上記を確認してもアーカイブ配信の視聴方法が不明な場合は、主催者に直接お問い...