イベント主催者の事情によってイベントが中止となり、主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合、ピーティックスから「件名：〇〇（イベント名）のチケット申し込みをキャンセルしました」という通知メールが送信されるので、ご確認ください。

※イベントページや公式HP等でイベント中止規定が掲載されている場合、イベント中止規定に準じます。イベント主催者の事情によりイベントが中止された場合、弊社は告知責任を含む一切の責任を負いません。

返金について

購入された有料チケット代金については、当社にて全額の返金を行います。

譲渡チケットのピーティックス上での支払いは購入元でのみ行われるため、チケット購入者（譲渡した人）に返金されます。チケットを譲渡された人には返金されません。

クレジットカード支払いでチケットを購入した場合

利用されたクレジットカード会社を通じて返金処理が行われます。

なお、返金処理の方法はクレジットカード締め日により異なります。

▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日よりも前の場合

当月の利用に対して当月内の返金処理がされるため、請求は発生しません。

カードの利用明細には、利用分とキャンセル分が2行に分かれて表示されることが多いです。

▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日を過ぎていた場合

当月の利用に対していったん請求が発生し、翌月にマイナス請求の形で返金されます。

※キャンセル処理を実行した日付は、キャンセル通知メールが配信された日付が目安となります。

※当社では、利用されたクレジットカードの締め日および返金月を調べることはできません。

※実際に返金される時期や、ご利用明細書に記載された金額について不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合

電子送金サービス「キャッシュポスト」を通して指定の銀行口座に返金します。

返金案内のメールが送信されるので、メールの内容に沿って代金の受け取り手続きを行ってください。

キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。キャッシュポストでの代金受け取り方法については、キャッシュポストのご利用ガイド（外部サイト）をご確認ください。

※コンビニ/ATM支払いの手数料220円は返金されません。