メールアドレスでログインする際にパスワードを忘れた場合、認証コードを取得することでログインできます。

ログイン認証コードの取得方法

1.ログイン画面で登録しているメールアドレスを入力し、「次に進む」をクリックしてください。

※ピーティックスアプリを利用の場合は、「メール使う」を選択後、メールアドレスを入力したら「認証」をタップしてください。

2.「認証コードを受け取る」をクリックしてください。

3.「（登録しているメールアドレス）宛に認証コードを送信しました」という画面が表示されます。

メールの受信箱を確認してください。

※認証コードの有効期限は15分となります。認証コード発行後は速やかにメールを確認してください。

4.「6桁の数字＋あなたのPeatixログイン認証コード」という件名のメールが届きます。

件名と本文に書かれた6桁の数字が、ログインに必要な認証コードとなります。

※外部サービスアカウントを連携している場合、紐付けられている外部サービスアカウント名が認証コードの下に表示されます。

5.3の画面に戻り、取得した認証コードを入力したら「認証」をクリックしてください。

ログインが完了します。

＜注意点＞

・メールが届いていない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性があるので、ご確認ください。

・認証コードの有効期限が過ぎてしまった場合、「コードを再送」をクリックし、新しい認証コードを取得してください。

・「入力された認証コードに誤りがあります。再度入力してください」と表示された場合、「認証コードを受け取る」を複数回押したため、入力したコードとは別のコードが新たに発行されている可能性があります。メールの受信箱を確認し、最新の認証コードを使ってください。

・認証コードを複数回間違えて入力すると、一時的にロックがかかります。しばらく時間を置いてから、再度新しい認証コードを発行してログインしてください。

・パスワードを再設定したい場合は、パスワードを再設定するをご参照ください。