参加者ヘルプ  

アカウント設定

パスワードを再設定する
パスワードをお忘れの場合 パスワードを変更したい場合 パスワードをお忘れの場合 1. 下記のURLにアクセスしてください。 https://peatix.com/user/forgot_password アカウント登録メールアドレスを入力し、「パスワードを再設定」をクリックしてく...
アカウント登録メールアドレスを変更する
Peatixに登録しているメールアドレスは、以下の手順で変更できます。 1. Peatixサイトにログイン後、「アカウント設定」にアクセスしてください。 パソコンの場合:画面右上の表示名をクリックし、「アカウント設定」を選択してください。 スマートフォン(ブラウザ)の場合:画面...
登録したカード情報を削除する
有料チケットお申し込み時に、「カード情報を登録して次回以降使用する」にチェックを入れた場合、アカウント設定から登録したクレジットカードを確認できます。 登録したクレジットカードの情報を削除したい場合も、アカウント設定から行えます。 1. https://peatix.com/にアクセスし、アカウントにロ...
プロフィール:表示名、画像、プライバシー設定を変更する
イベントやグループ内での交流をより活性化するために、Peatixの全ユーザーに「プロフィール」ページを設けています。プロフィールページに画像を入れたり、自己紹介などの詳細を書いたりして公開することで、イベント当日に他の参加者との交流につながったり、グループ内での交流が生まれたりします。プロフィールページには、ユ...
情報メールを配信停止する
Peatixは、以下のお役立ち情報をEメールでご案内しています。 おすすめイベントメール 特典(クーポン)メール フォロワーメール  おすすめイベントメールや特典(クーポン)メールの配信を停止する場合は、以下の手順に従ってください。 ※ お客様への重要なお知らせメールは配信停止が...
グループのフォローをする/やめる
グループをフォローすると、グループの新規イベントが公開された時に通知を受け取れたり、グループの主催者からお知らせメールを受信できたりします。また、グループ一覧画面に名前(表示名)が表示されます。グループの次回イベント情報を受け取りたい場合は、グループをフォローすることをおすすめします。 フォローをする...
登録したアカウントを忘れた場合
以下の手順に沿って、Peatixへのログインをお試しください。 Peatixに登録したメールアドレス、あるいは連携している外部サービスアカウントを特定する   過去にPeatixイベントのチケットを申し込んだことがある場合 チケットのお申込詳細メールをご確認ください。メール本文の中央辺りにご利用の...
アカウントにログインできない場合
メールアドレスあるいは外部サービスアカウント(Facebook、Twitter、Google、Apple)でPeatixにログインしようとした際、以下の理由でログインできない場合があります。 「入力されたメールアドレスに該当するアカウントが確認できませんでした」というメッセージが表示される ログイ...
参加者アカウントを削除(退会)する
<ご注意> ※ アカウントを退会すると、お申し込みいただいたチケットの確認ができなくなります。参加予定のイベントがある場合は、イベント終了後に退会の手続きを行ってください。 ※ アカウント退会後にPeatixサイトで再びチケットを申し込む場合、新規にアカウントを取得する必要があります。 ※ イベン...
パスワードを再設定できない場合
パスワード再設定の手順に沿っても再設定できない場合、以下の原因が考えられます。   「正しいメールアドレスを指定してください」というメッセージが表示される https://peatix.com/user/forgot_password にアクセスし、メールアドレスを入力した際に上記のメッセ...