* 如果您使用便利商店/ATM購買票券，您會在大約五分鐘內收到票券顯示於帳戶中。

* 如果您使用信用卡購買票券，您收到訂單確認電郵的時間可能會有短暫延誤（大約一小時內）。系統確認付款後，您會收到訂單確認電郵。票券也會出現在您的Peatix帳戶。

如果您已登入帳戶但是票券或抽選申請未顯示於帳戶中，您很可能登入了您並未用於購票或參加抽選的錯誤帳戶。

如何確定帳戶

如果您不確定使用了哪個帳戶購買票券或參加抽選，請參閱「忘記登入詳情時如何訪問您的帳戶」。

如何重新登入正確的帳戶

如果您已登入不正確的帳戶，請先登出帳戶，然後再重新登入您用於訂購票券的帳戶。

接著，點按右上角的帳戶名稱，並選擇「登出」（電腦或智能手機的瀏覽器）或在Peatix APP 的「個人檔案」頁面點按「登出」（iOS/Android）。

接著，請重新登入您用於訂購票券的帳戶。

• 如果您使用電郵地址訂購票券或參加抽選，請使用您的電郵地址和密碼登入。
• 如果您使用（Facebook、Twitter、Google或Apple）訂購票券或參加抽選，請點按 「同意並使用 Facebook 帳戶登入」、「同意並使用 Twitter 帳戶登入」、「同意並使用 Google 帳戶登入」或「同意並使用 Apple帳戶登入」登入您的帳戶。
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如果無法登入您的帳戶，請參閱「無法登入帳戶怎麼辦」。