以下の事象によってチケットが申し込めない場合は、それぞれの対処法をご参照ください。
※パソコン、スマートフォンにおける推奨ブラウザは以下となります。スマートフォン以外の携帯電話ではチケットを申し込めません。 ページが正しく動作しない場合や画面が文字化けする場合は、使用しているブラウザが最新版であるか確認してください。
パソコン：Chrome , Safari
スマートフォン：Chrome (Android) , Safari (iPhone)
申し込みボタンが表示されない
①現在の日時以降の日時が表示されている
原因：
販売開始前です。
対処法：
販売開始日時までお待ちください。
②「受付終了（有料チケットの場合）」もしくは「満席（無料チケットの場合）」と表示されている
原因：
売り切れたか、販売期限が過ぎています。
対処法：
Peatixで申し込むことはできません。追加販売などについては、主催者にお問い合わせください。
③「申込停止中」と表示されている
原因：
主催者が何らかの理由で販売を停止しています。
対処法：
現在Peatixで申し込むことはできません。申込再開などについては、主催者にお問い合わせください。
申し込みボタンは表示されるが、該当のチケットが選択できない
①現在の日時以前の日時が表示されている
原因：
該当のチケットが個別の販売終了日時を経過しています。
対処法：
現在該当のチケットをPeatixで申し込むことはできません。追加販売などについては、主催者にお問い合わせください。
②「申込停止中」と表示されている
原因：
主催者が何らかの理由で、該当チケットの個別販売を停止しています。
対処法：
現在該当のチケットをPeatixで申し込むことはできません。申込再開などについては、主催者にお問い合わせください。
ログインできない
チケットを申し込むには、Peatixのアカウントが必要です。初めて利用する場合は、アカウントの新規登録をしてください。
ログインができない場合は、アカウントにログインできない場合をご参照ください。
クレジットカード情報を入力しても先に進めない
入力したカード情報が正しいか、今一度確認してください。
正しい情報を入力したにも関わらず進めない場合、クレジットカード会社やカードに登録している銀行において、何らかの理由で決済が承認されていない可能性があるので、カード会社に確認してください。
姓名を入力しても先に進めない
ブラウザの場合、姓名を全角カナで別々の欄に入力する必要があります。姓名に分けて入力しているか、今一度確認してください。
