以下の事象によってチケットが申し込めない場合は、それぞれの対処法をご参照ください。


※パソコン、スマートフォンにおける推奨ブラウザは、ChromeもしくはSafariです。スマートフォン以外の携帯電話ではチケットを申し込めません。 ページが正しく動作しない場合や画面が文字化けする場合は、使用しているブラウザが最新版であるか確認してください。



申し込みボタンが表示されない


①現在の日時以降の日時が表示されている


原因：

販売開始前です。


対処法：

販売開始日時までお待ちください。



②「受付終了（有料チケット）」もしくは「満席（無料チケット）」と表示されている


原因：

売り切れたか、販売期限が過ぎています。


対処法：

ピーティックスで申し込むことはできません。追加販売などについては、主催者にお問い合わせください。



③「申込停止中」と表示されている


原因：

主催者が何らかの理由で販売を停止しています。


対処法：

現在ピーティックで申し込むことはできません。申込再開などについては、主催者にお問い合わせください。



申し込みボタンは表示されるが、該当のチケットが選択できない


①現在の日時以前の日時が表示されている


原因：

該当のチケットが個別の販売終了日時を経過しています。


対処法：

現在該当のチケットをピーティックスで申し込むことはできません。追加販売などについては、主催者にお問い合わせください。



②「申込停止中」と表示されている


原因：

主催者が何らかの理由で、該当チケットの個別販売を停止しています。


対処法：

現在該当のチケットをピーティックで申し込むことはできません。申込再開などについては、主催者にお問い合わせください。



ログインできない


チケットを申し込むには、ピーティックスのアカウントが必要です。初めて利用する場合は、アカウントを新規登録してください。

ログインできない場合は、アカウントにログインできない場合をご参照ください。



クレジットカード情報を入力しても先に進めない


入力したカード情報が正しいか、確認してください。

正しい情報を入力したにも関わらず進めない場合、クレジットカード会社やカードに登録している銀行において、何らかの理由で決済が承認されていない可能性があるので、カード会社に確認してください。



姓名を入力しても先に進めない


パソコン/スマートフォンブラウザの場合、姓名を全角カナで別々の欄に入力する必要があります。姓名に分けて入力しているか確認してください。




「ソーシャルログインに対応していないブラウザのようです」などと表示される


以下のメッセージが表示される場合は、Googleなどの外部サービスアカウント連携で新規登録やログインができない場合の対処法は？をご参照ください。


  • ソーシャルログインに対応していないブラウザのようです。
  • エラー403
  • ログインは無効です。
  • アクセスをブロックしました。