チケット申し込み時に変更できない場合
チケット申込時の「ご確認」画面に表示されるメールアドレスは、現在ピーティックスアカウントに登録し、ログインしているメールアドレスです。
「ご確認」前の「アンケート」画面で入力するメールアドレスは、イベント主催者が任意で設定しているアンケートへの回答です。
ここにピーティックスアカウントに登録しているメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力しても、ピーティックスアカウント上のメールアドレスの変更は行われず、現在ログインしているアカウントでチケット申し込みが行われます。
「ご確認」画面に表示されるメールアドレスと異なるメールアドレスを使ってチケットを申し込みたい場合は、一度申し込みを中断し、以下どちらかの方法でご対応ください。
1.使用したいメールアドレスが、まだピーティックスアカウント登録に使用していない場合
以下のヘルプページをご参照の上、アカウント設定にてメールアドレスを変更してください。
アカウント登録メールアドレスを変更する（パソコン/スマートフォンブラウザ）
アカウント登録メールアドレスを変更する（ピーティックスアプリ）
2.使用したいメールアドレスが、すでにピーティックスアカウント登録に使用している場合
使用したいメールアドレスでアカウントの新規登録をする際、「このメールアドレスはすでに使用されています」と表示された場合、入力されたメールアドレスはすでに別のピーティックスアカウントに登録されています。
該当のメールアドレスのアカウントを使ってチケットの申し込みを行いたい場合は、現在ログインしているアカウントから一度ログアウトし、「メールアドレスでログイン」から再度ログインし直してください。
パスワードを忘れてしまった場合は、画面に表示される「パスワードを再設定する」をクリックし、案内にしたがってパスワードを再設定するとログインできます。
アカウント設定画面から変更できない場合
以下のヘルプページをご参照の上、正しい手順に沿って変更手続きを行ってください。
アカウント登録メールアドレスを変更する（パソコン/スマートフォンブラウザ）
アカウント登録メールアドレスを変更する（ピーティックスアプリ）
なお、「このメールアドレスはすでに使用されています」と表示された場合、入力されたメールアドレスはすでに別のピーティックスアカウントに登録されています。
該当のメールアドレスのアカウントを使ってチケットの申し込みや確認を行いたい場合は、現在ログインしているアカウントから一度ログアウトし、「メールアドレスでログイン」から再度ログインし直してください。