チケット申し込み時に見覚えのないメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)が表示された場合は、以下をご確認ください。
知らないメールアドレスが表示された理由
見覚えのないメールアドレス(ドメインが「@privaterelay.appleid.com」のメールアドレス)は、Apple ID固有のメールアドレスです。
ピーティックスでアカウントを作成した時に、「同意してAppleで登録(ブラウザ)」か「Appleを使う(アプリ)」を選択し、Apple IDの設定で「メールを非公開」を選択した場合、このメールアドレスが自動生成されます。
関連ページ:「メールを非公開」とは?(外部ページ)
知らないメールアドレスが表示された場合の対処法
【初めてピーティックスでチケット申し込む場合】
<そのままチケットを申し込む>
自動生成されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)のまま、チケットを申し込めます。
<メールアドレス変更後にチケットを申し込む>
別のメールアドレスでチケットを申し込みたい場合は、自動生成されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)を変更する必要があります。
チケット申し込み手続き中の場合はいったん中断し、メールアドレス変更後に再度申し込み手続きを行ってください。
メールアドレスの変更については、以下のページをご参照ください。
アカウント登録メールアドレスを変更する(ピーティックスアプリ)
アカウント登録メールアドレスを変更する(パソコン/スマートフォンブラウザ)
※チケットやピーティックスから送られるメールの確認方法は、チケットを確認する方法、およびピーティックスからのメールを確認する方法をご参照ください。
【ピーティックスでチケットを申し込んだことがある場合】
<そのままチケットを申し込む>
自動生成されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)のまま、チケットを申し込めます。
ただし、以前チケットを申し込んだアカウントとは別に@privaterelay.appleid.comのメールアドレスのアカウントが新規作成されます。以前チケットを申し込んだアカウントを使用したい場合は、以下をご確認ください。
<以前チケットを申し込んだアカウントでチケットを申し込む>
以前ピーティックスでチケットを申し込んだ時に登録したアカウントでログインし、チケットを申し込めます。
自動生成されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)のアカウントからログアウトし、以前チケットを申し込んだアカウントでログインし直してください。
ログインできない場合は、アカウントにログインできない場合をご参照ください。
※チケットやピーティックスから送られるメールの確認方法は、チケットを確認する方法、およびピーティックスからのメールを確認する方法をご参照ください。
チケットを確認する方法
自動生成されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)が登録されたピーティックスアカウントには、Apple IDを使用してログインしてください。
ログイン方法:
ブラウザを使用する場合は「同意してAppleでログイン」、アプリを使用する場合は「Appleを使う」を選択してApple ID連携でログインするとチケットを確認できます。
ピーティックスからのメールを確認する方法
ピーティックスから送信されるすべてのメールは、自動生成されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)に送信されます。
転送先が設定されている場合は、ご利用のApple IDの転送先メールアドレスに送信されます。
転送設定については、以下のページをご参照ください。
関連ページ:「Apple でサインイン」を使っている App を管理する(外部ページ)
※転送先のメールアドレスでは、ピーティックスのチケットを確認できません。チケットを確認する場合は、必ずApple IDを使用してログインしてください。