只有經過活動主辦單位同意才能取消已購買的票券。活動是否接受退票，取決於主辦單位的退票政策。如果您希望取消您的票券，請直接聯絡活動主辦單位以申請退票。

如何辦理退票申請

1. 進入您的票券主頁：http://peatix.com/dashboard。登入您用於購買票券的帳戶。

2. 在主頁的「票券」下方，您會看到全部您所購買的活動票券。請點按票券中的「聯絡主辦單位」按鈕以發送信息給主辦單位。

3. 在「我想詢問」視窗，請再次點按「聯絡主辦單位」。

4. 在聯絡表單，輸入標題及您想詢問的內容，然後點按「發送」。

系統會將主辦單位的回覆發送至您的 Peatix 收件匣及您的註冊電郵地址。

退款

退款將由您用於訂購票券的轉帳卡/信用卡公司處理。

如果退款日期在您信用卡的結帳日之前，退款會併入您這個月的信用卡結算單中。
如果退款日期在您信用卡的結帳日之後，退款會併入您下個月的信用卡結算單中。

日本的買家：如果您通過便利商店或 ATM 購買票券，您將會收到退款詳細資料的電郵通知。請按照電郵的指示辦理退款申請。

退票手續費

在這些情況下，您不需支付取消手續費：

• 票券是免費的。

• 活動國家是新加坡或馬來西亞。

• 購票時間不超過50天。

如果自您訂購票券日期算起已超過 50 天，您則需支付下列取消手續費：

國家或地區

日本的用戶：如果您透過便利商店或 ATM 付款，無論您是在購買票券後過了幾天取消，取消手續費皆為 340 日圓。