原則チケットはキャンセルできませんが、イベント主催者側が許可した場合に限り可能です。

キャンセルを希望する場合は、直接主催者に依頼してください。



キャンセル依頼方法

下記ページをご参照の上、直接主催者にご連絡ください。

主催者にイベントに関してイベントページから問い合わせる

主催者にイベントに関してチケット画面から問い合わせる


主催者にチケットのキャンセルを依頼する場合は、以下の【キャンセル連絡用テンプレート】をコピーし、必要事項を記入してからご連絡ください。


必要事項に抜け漏れがある場合、キャンセルまでにお時間をいただく場合がございます。スムーズにキャンセル処理を進めるために、ぜひテンプレートをご利用ください。


※複数枚チケットを申し込んだ場合、全数キャンセルなのか一部キャンセルなのか明記してください。

※チケットが複数種類に分かれる場合、チケット名ごとのキャンセルしたい枚数を書いてください。

※チケットの確認方法は、チケットを確認するをご参照ください。



【キャンセル連絡用テンプレート】


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件名:チケットキャンセル依頼


以下のチケットのキャンセルをお願いします。

・イベント名:

・イベント開催日時:

・注文者名(全角カタカナ):

・チケット名:

・キャンセルしたい枚数:

・キャンセル理由:

・その他(主催者に連絡したいこと):


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テンプレート記入例:




返金について

以下の場合、返金手数料としてキャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

  • クレジットカード支払いで、支払い日から50日以上経過している場合
  • コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合

譲渡チケットのピーティックス上での支払いは購入元でのみ行われるため、チケット購入者(譲渡した人)に返金されます。チケットを譲渡された人には返金されません。


クレジットカード支払いでチケットを購入した場合

利用されたクレジットカード会社を通じて返金処理が行われます。

なお、返金処理の方法はクレジットカード締め日により異なります。


▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日よりも前の場合

当月の利用に対して当月内の返金処理がされるため、請求は発生しません。

カードの利用明細には、利用分とキャンセル分が2行に分かれて表示されることが多いです。


▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日を過ぎていた場合

当月の利用に対していったん請求が発生し、翌月にマイナス請求の形で返金されます。


※キャンセル処理を実行した日付は、キャンセル通知メールが配信された日付が目安となります。

※当社では、利用されたクレジットカードの締め日および返金月を調べることはできません。

※実際に返金される時期や、ご利用明細書に記載された金額について不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。


コンビニ/ATM支払いでチケットを購入した場合

電子送金サービス「キャッシュポスト」を通して指定の銀行口座に返金します。

返金案内のメールが送信されるので、メールの内容に沿って代金の受け取り手続きを行ってください。


キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。キャッシュポストでの代金受け取り方法については、キャッシュポストのご利用ガイド(外部サイト)をご確認ください。


※返金手数料としてキャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

※コンビニ/ATM支払いの手数料220円は返金されません。


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