如果您在登入帳戶時看到錯誤訊息「使用者名稱或密碼不正確。請再試一次。」,這意味您輸入了錯誤的電郵或密碼。

如果您無法登入帳戶,請重設您的帳戶密碼


如果您沒有收到重設密碼的電郵,您很可能使用了其他電郵地址或Facebook/Twitter/Google/Apple帳戶註冊您的帳戶。如果您忘了您用於建立帳戶的電郵地址,請查看您的訂單確認電郵。在您訂購票券後,系統一般會發送您的訂單確認電郵至您的電子郵箱。該電郵會顯示您用於訂購票券的電郵地址或帳戶。


如果您並非使用電郵及密碼註冊您的帳戶,請根據您用於建立帳戶時所選的帳戶點按「同意並使用Facebook / Twitter / Google / Apple 登入」以進入您的Peatix帳戶。


如果您仍然無法登入帳戶,您很可能是註冊時用了錯誤的電郵地址。請聯繫我們以取得進一步的協助。


帳戶封鎖 - 嘗試登入次數過多


如果您看到錯誤訊息「登入嘗試次數過多。請稍後再試一次,或是聯絡我們的幫助中心。」,那麼您的帳戶因為重複輸入了錯誤的電郵或密碼而暫時遭到封鎖。請稍後再嘗試登入。


如果您輸入了正確的電郵但是不確定密碼,請參閱「如何重設密碼」