購票及付款 9

• 有哪些付款方式？
• 找到您的信用卡安全代碼（CVV）
• 購票的程序是否安全？
• 購買票券後是否會收到訂單確認電郵？
• 什麼是活動提醒電郵？
• 我可以在現場購票嗎？
• 我可以用現金付款嗎？
• 我可以取得收據嗎？
• 我忘了使用優惠碼

查看票券 7

• 如何使用iPhone Peatix APP查看票券？
• 如何使用Android Peatix APP查看票券？
• 如何在網站查看電子票券？
• 購買多張票券或幫朋友買票
• 為什麼我的票券/抽選申請未顯示於我的帳戶中？
• 我無法登入帳戶查看票券，該怎麼辦？
• 如何在現場兌換票券？

取消及退款 6

• 我可以取消我的票券嗎？
• 我可以變更我的票券嗎？
• 我該如何取消群組訂閱呢？
• 我什麼時候會收到退款？
• 我取消了用於購票的轉帳卡/信用卡，我該如何收到退款？
• 活動取消了，我該如何收到退款？

活動相關 13

• 活動取消了，怎麼辦？
• 活動地點（集合處）在哪裡？
• 我該如何聯絡活動主辦單位？
• 活動會不會加票？
• 活動頁面的密碼是什麼？
• 活動什麼時間可以入場？
• 我可以攜帶小孩出席嗎？
• 活動有年齡限制嗎？
• 我可以加入等候名單嗎？
• 活動會如何安排座席？
• 我該如何收到線上活動的連結/網址？
• 我該如何查看或回覆主辦單位的訊息？
• 沒有收到Peatix的電郵怎麼辦？

抽選活動 4

• 如何申請抽選活動的票券
• 獲選的申請人：如何訂購您的票券
• 我該如何查看我的抽選申請？
• 我該如何查看我的抽選結果？