チケットのお申し込み・購入方法について 21

• 有料チケット申し込みにはどのような支払い方法がありますか？
• クレジットカードのセキュリティコードとは？
• チケット申し込み手続きは安全ですか？
• チケット申し込み後にメールは届きますか？
• イベントのリマインドメールとは何ですか？

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チケットの確認方法について 7

• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（iPhone）
• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（Android）
• パソコンでチケットを確認する方法は？
• 複数枚チケットを申し込んだ場合の入場方法は？
• ログインしたがチケットや抽選応募が表示されない場合の対処法は？

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キャンセル・返金について 7

• 申し込んだチケットはキャンセルできますか？
• 申し込んだチケットの枚数や種類は変更できますか？
• イベントが中止された場合、譲渡されたチケットはどうなりますか？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を解約する方法は？
• キャンセルされた有料チケットはいつ返金されますか？

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イベント内容・参加について 14

• イベントが中止された場合はどうなりますか？
• イベントの受付（集合）場所を確認する方法は？
• イベント主催者に連絡する方法は？
• チケットの追加販売はありますか？
• 非公開イベントの閲覧に必要なパスワードを確認する方法は？

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抽選イベントについて 4

• 抽選イベントに応募する方法は？
• 抽選イベントに当選した場合の本申し込み方法は？
• 抽選イベントの応募状況を確認する方法は？
• 抽選イベントの当落結果を確認する方法は？

Peatix Liveについて 7

• Peatix Liveイベントを視聴する際の推奨環境は？
• Peatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveイベントのライブ配信は途中からでも視聴できますか？
• Peatix Liveイベントの配信を視聴できない（動画が始まらない）場合はどうすれば良いですか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？

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チケット申し込み 6

• 【初めてご利用される参加者様向け】Peatixご利用の流れ
• チケットを申し込む
• 主催者にイベントに関して問い合わせる
• チケットが申し込めない場合
• 領収書にアクセスする

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チケット管理 6

• チケットを確認する
• 主催者にチケットのキャンセルを依頼する
• チケットを譲渡する
• 知り合いから届いた譲渡チケットを受け取る
• チケットが確認できない場合

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イベント参加 4

• オンラインイベントに参加する
• Peatix Liveイベントに参加する（PC）
• Peatix Liveイベントに参加する（iOS / Android）
• Peatix Liveイベントのライブチャットに参加する

アカウント設定 10

• パスワードを再設定する
• アカウント登録メールアドレスを変更する
• 登録したカード情報を削除する
• プロフィール：表示名、画像、プライバシー設定を変更する
• 情報メールを配信停止する

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利用規約 1

• Peatixサービス利用規約等の改定

違反行為の報告 1

• 違反行為の報告