チケット申し込み 8

• 【初めてご利用される参加者様向け】Peatixご利用の流れ
• Peatixアカウントの作成方法
• イベントを検索する
• チケットを申し込む
• チケットが申し込めない場合

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チケット管理 6

• 主催者にチケットのキャンセルを依頼する
• チケットを確認する
• チケットが確認できない場合
• チケットの譲渡について
• 知り合いから届いた譲渡チケットを受け取る

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イベント参加 4

• オンラインイベントに参加する
• Peatix Liveイベントに参加する（PC）
• Peatix Liveイベントに参加する（iOS / Android）
• Peatix Liveイベントのライブチャットに参加する

アカウント設定 13

• 登録したアカウントを忘れた場合
• アカウントにログインできない場合
• アカウントからログアウトする
• アカウント登録メールアドレスを変更する（パソコン/スマートフォンブラウザ）
• アカウント登録メールアドレスを変更する（Peatixアプリ）

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チケットのお申し込み・購入方法について 20

• イベントの検索ができないのはなぜですか？
• 有料チケット申し込みにはどのような支払い方法がありますか？
• クレジットカードのセキュリティコード（CVV）とは？
• クレジットカード以外の決済方法はありますか？
• チケット申し込み手続きは安全ですか？

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チケットの確認方法について 9

• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（iPhone）
• Peatixアプリでチケットを確認する方法は？（Android）
• パソコンやスマートフォンのブラウザでチケットを確認する方法は？
• アカウントにログインできずチケットが確認できない場合の対処法は？
• 支払後のチケットに「支払確認中」や「お支払い待ち」と表示された場合の対処法は？

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キャンセル・返金について 7

• 申し込んだチケットの枚数や種類は変更できますか？
• 申し込んだチケットはキャンセルできますか？
• キャンセルされた有料チケットはいつ返金されますか？
• イベントが中止された場合、どのように返金されますか？
• イベントが中止された場合、譲渡されたチケットはどうなりますか？

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イベント内容・参加について 17

• 非公開イベントの閲覧に必要なパスワードを確認する方法は？
• イベントのリマインドメールとは何ですか？
• Peatixからのメールが届かない場合の対処法は？
• イベント主催者に連絡する方法は？
• 主催者からのメッセージの確認及び返信方法は？

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抽選イベントについて 4

• 抽選イベントに応募する方法は？
• 抽選イベントに当選した場合の本申し込み方法は？
• 抽選イベントの応募状況を確認する方法は？
• 抽選イベントの当落結果を確認する方法は？

定額課金（サブスクリプション） 4

• 定額課金プラン（サブスクリプション）の入会（更新）方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の入会状況を確認する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を解約する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の更新と解約に関する注意点

Peatix Liveについて 7

• Peatix Liveイベントを視聴する際の推奨環境は？
• Peatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveイベントのライブ配信は途中からでも視聴できますか？
• Peatix Liveイベントの配信を視聴できない（動画が始まらない）場合はどうすれば良いですか？
• Peatix Liveイベントの音声が聞こえなかったり映像が途切れたりします。どうすれば良いですか？

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利用規約 1

• Peatixサービス利用規約等の改定

違反行為の報告 1

• 違反行為の報告

機能アップデート 4

• 【機能アップデート】グループページのデザインが新しくなりました（主催者向け）
• 【機能アップデート】SNS外部サービス連携でログインできない場合、ガイドメッセージが表示されるようになりました
• 【機能アップデート】パスワードを忘れても素早くログイン「クイックログイン」
• 【機能アップデート】更なる集客をサポート「イベント開催72時間前通知メール」（主催者向け）

障害報告・メンテナンス情報 2

• 障害報告
• メンテナンス情報