購票及付款 9

• 有哪些付款方式？
• 找到您的信用卡安全代碼（CVV）
• 購票的程序是否安全？
• 購買票券後是否會收到訂單確認電郵？
• 什麼是活動提醒電郵？

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查看票券 7

• 如何使用iPhone Peatix APP查看票券？
• 如何使用Android Peatix APP查看票券？
• 如何在網站查看電子票券？
• 購買多張票券或幫朋友買票
• 為什麼我的票券/抽選申請未顯示於我的帳戶中？

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取消及退款 6

• 我可以取消我的票券嗎？
• 我可以變更我的票券嗎？
• 我該如何取消群組訂閱呢？
• 我什麼時候會收到退款？
• 我取消了用於購票的轉帳卡/信用卡，我該如何收到退款？

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活動相關 12

• 活動取消了，該怎麼辦？
• 活動地點（集合處）在哪裡？
• 我該如何聯絡活動主辦單位？
• 活動會不會加票？
• 活動頁面的密碼是什麼？

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抽選活動 4

• 如何申請抽選活動的票券
• 獲選的申請人：如何訂購您的票券
• 我該如何查看我的抽選申請？
• 我該如何查看我的抽選結果？

訂購票券 6

• 新手出席者：如何使用 Peatix 票券
• 如何訂購票券
• 如有活動相關問題該怎麼聯絡主辦單位
• 無法購買票券怎麼辦
• 如何查看收據

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管理票券 6

• 如何查看您的Peatix票券
• 如何辦理退票申請
• 如何轉讓票券
• 領取您的票券
• 無法查看票券怎麼辦

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參加活動 1

• 如何參加線上活動

帳戶設定 9

• 如何重設密碼
• 如何變更電郵地址
• 如何移除您已儲存的信用卡資料
• 公開檔案： 如何變更隱私設定
• 如何取消訂閱通知

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